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曾跟随马云上市敲钟,快递员5年挣200万:低头做好手头小事,才能成就大事

2018-11-19

专栏作家连岳说过这样一句话:“你有没有改造世界的蓝图,我不在乎。我更愿意相信从小事得出的观察结果:你有没有耐心读完一本书,能不能控制自己的体重,敢不敢坚持跑步。小事做得好,此人不会太差劲。


人人都想做大事,但是没有一件大事是一下子就能做成的,都是由无数小事积累而成。职场也好,生活也好,其实也并没有那么多大事,有的只是无尽的小事。



1

从山村里走出来的快递员

5年赚200多万

阿里上市时跟随马云敲钟



2014年,阿里巴巴在美国纽约上市,马云选择了8个阿里巴巴的客户作为敲钟人,其中一个是快递员窦立国。


当接到阿里工作人员的邀请,请他前往美国敲钟时,这位来自吉林农村,初中没毕业就北漂务工的快递员,一度以为自己接到的是诈骗电话。直到见到阿里巴巴当时的副总裁陆兆禧,他才确信这是真的。

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全国快递员数以千万,为什么马云偏偏选择了窦立国?


纵观窦立国的职业生涯,可以发现这一切并非偶然,无论是多小的事,窦立国都愿意干。在窦立国的眼中,成功源于一件件微不足道的小事,“要成功得从小处做起,主动找活儿干”。


1996年,窦立国北漂后的第一份工作是饭店的保安,每天给人开门,扶人下车,月薪600元。但很快,很小的一件事,窦立国得到了梦寐以求的做厨师的机会。


一天突然下雨,许多来吃饭的客人没带伞。窦立国见状,主动拿起伞接送客人上车下车,后来搞得自己全身湿透、浑身发抖。这种服务态度得到了领导的赏识,于是获得了去学厨的机会,月薪也从600涨到了750。


大家都在想方设法偷懒的时候,他却在习惯性地多做一些小事。比如每天5点就起床,为师父准备好每天的早餐;只要自己有空,不管是择菜还是洗碗,他都会上前帮忙。因为这些微不足道的事,勤快肯干的窦立国俘获了饭店女服务员姬晓丽的芳心。不久后,两人走进了婚姻的殿堂。


2008年,饭店生意不景气,夫妻两为了谋生做起了快递员。当时,快递行业并不发达,而且快递员这个工作也很受歧视。每天早出晚归,收入都不足20元。但别的快递员累了、受委屈了,想着换工作,窦立国却想着怎么解决问题:


为了让周边的人在需要寄快递时想起自己,窦立国自掏腰包印了很多名片,每天早晨八点半,在自己负责的区域,见人就发。十个人中有九个都不要,通常是拿到手后转身就扔,有的还骂他碍事儿。


但他不气馁,开始在名片上印一些订餐、订水的信息,为顾客提供一些周边信息服务,还自制了一个脚蹬三轮快递车,在三轮车的后面贴上了粗体红字的醒目广告语,让路过的人都知道,送快递可以找他。


为了让更多顾客能够成为回头客,窦立国每次送完快递,都会和顾客聊一会儿,了解他们的喜好,还时不时送点小礼物给顾客。哪些顾客在自己这里寄件多,窦立国记得清清楚楚。


为了让顾客第一时间收到快递,他每次送快递都会细心观察周围的路况,还手绘了一份地图。哪条无名小道通向哪里,哪个地方有恶犬出没,哪个地方最容易堵,他都一清二楚。后来这份地图在快递员中间流传,有同行戏称他比“百度地图”还靠谱。


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没过几年,窦立国就成了公司最牛的快递员,包揽了负责区域一半的业务量,被评为集团全国十佳员工、劳动模范,还被邮政快递行业组织评为全国最美快递员50强之一。


2013年,窦立国向公司毛遂自荐,希望能当上分公司经理。没成想集团老总给了窦立国一个烂摊子:管理全国72家分公司中连续半年业务倒数第一的分公司。


但2年后,窦立国管理的分公司就被评为年度业绩总冠军。加入公司5年,窦立国挣了200万,在北京买了6辆车,还在老家买了一套150 平米的大房子。


窦立国说:“很多人没有把小事放在眼里,所以就丢了大事。虽然我们起点没有别人那么高,但只要我们做个有心人,眼里边有活,手多动一点,脑子多想一点,我们一定可以实现自己的梦想。”



2

背了十多年古诗词

外卖小哥打败北大硕士

有人出3倍工资挖他



今年8月,《中国诗词大会》第三季节目中,外卖小哥雷海为打败北大文学硕士彭敏,获得了最后的冠军。全场观众都沸腾了,主持人董卿也激动地振臂喝彩。


雷海为的对手彭敏,既是北大文学硕士,也是上一季的亚军,是今年最被看好的冠军热门人选。比赛之前,几乎没什么人看好这个送外卖的小哥雷海为。


于是夺冠以后,很多人对雷海为的经历产生了好奇,现在的外卖小哥都这么厉害?


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得知杨容莲获得今年的“专业精神奖”后,成龙专程飞回香港为她颁奖,还向大会道谢

“因为有了这个奖,所有演员才知道Pauline真名叫杨蓉莲。有些人在拍摄的时候可能没发觉她的存在,但她不在片场的时候你会叫救命。我听到pauline拿奖的时候就义不容辞地飞回来。”


吴镇宇说:“我以为所有‘茶水’都叫Pauline,她的名字已成为‘茶水’的代名词,这就是无名英雄。


阿Sa说如果没有莲姐在场, 大家都会口渴到开不了工。


其实,并非每个人生来就是做大事的。如果你现在在做的事情并不起眼,那么,把眼下的小事全力做好,就是最大的事。



3

从实习生到国内证券界最年轻副总

阿里巴巴前CEO卫哲

从打印文件、端茶倒水开始



马云曾在一个访谈中提到:“我宁愿公司倒闭,也决不允许空降兵当阿里CEO!”但就在2006年,百安居中国区总裁卫哲加盟阿里巴巴,出任阿里巴巴集团执行副总裁,兼阿里巴巴企业(B2B)电子商务总裁,而且还是由马云亲自出马再三邀请。


当时,外界和很多阿里员工都对此不解,为什么是卫哲?


从22岁年成为“中国证券教父”管金生的秘书,29岁成为普华永道史上最年轻的合伙人之一,32岁担任百安居中国区总裁,带领百安居进入高速增长期。这些职业生涯的突飞猛进,卫哲只用了十年。

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他曾这样总结自己火箭般升迁的秘诀:把小事当大事干,不放过任何细节。


1992年,22岁的卫哲因为一次翻译任务,争取到去万国证券实习的机会,成了总裁管金生的秘书。和很多刚入行的年轻人一样,刚开始,卫哲只是负责剪报纸、打印资料、端茶倒水这样的小事。


但即使是这些看起来很琐碎的小事,卫哲也能做到滴水不漏,让管金生大为赞赏:


比如端茶倒水:领导多长时间喝一杯水,什么时候该加水,什么时候换茶叶……卫哲都拿捏得很到位;


比如打印资料:一般人打印好以后会把资料草草堆在一起,而卫哲会根据领导的习惯和偏好来调整字体和大小,按照自己理解的重要性对资料进行排序,尽量让对方看着舒服,能够一眼抓住重点;


比如做剪报:卫哲会暗中观察哪一类是领导看过的,然后重点剪裁,哪一类是领导不感兴趣的,避免再出现。


就是这些在我们看来简单无聊的小事,卫哲却把它做到了极致,让管金生对他刮目相看,他自己也告别了端茶倒水的琐事,获得了写报告、演讲稿的机会。


1994年,24岁的卫哲被提拔为资产管理总部副总经理,成为当时国内证券界最年轻的副总。1995年,卫哲决定跳槽到普华永道后,一年内破格晋升两次。1997年他又获得了去英国工作的机会,同时也遇到了新的挑战。


刚开始,卫哲对国外商业环境不熟悉,再加上客户的不信任,整整半年没出一单。但他并没有放弃,一面埋头钻研业务,一面给老外打下手,做好手头的每一件小事。


半年后,终于赢得第一单。此后,越战越勇,不仅当上收购及兼并部高级经理,还成为普华永道史上最年轻的合伙人之一。


卫哲后来加入百安居,依然选择从最普通的事情做起,先做好每一件小事,再争取更大的机会,直到后来一人分管12个部门中的9个,当上百安居中国区总裁。


职场上,任何一件小事背后,都是进步的机会。坚持做下去,做到最好,你就打开了一扇成长的大门。细节决定成败,任何一件小事,做到极致,都能成一件大事。



4

在剧组倒茶水30多年

获得香港电影“专业精神奖”

成龙亲自为她颁奖



今年4月,第37届香港金像奖颁奖典礼上,引发现场高潮的人不是获得影帝的古天乐,而是一位普通的中年妇女——茶水工杨蓉莲(英文名Pauline)。


有人说,这个颁奖镜头是本届金像奖最感人的一幕:当主持人宣布杨容莲获得“专业精神奖”时,所有现场的演员、导演,不管多大牌,都起立鼓掌,站着听完她的致谢辞。

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香港电影圈有那么多幕后人员,为什么是杨容莲?


不识字、没文化,出于养家糊口的目的,杨容莲从上世纪80年代开始,就在香港各大剧组当茶水工,这一当就是30多年。给演员端茶倒水这件事,看起来难度不高,但杨容莲却用这件工作赢得了所有人的尊重。


在剧组,茶水工这个职务不仅管茶水,还管伙食。杨容莲的日常工作,说白了就是给剧组所有工作人员端茶递水、派饭、递面巾抹汗。


为了让演员们在休息时能够及时补充能量,她总是悄悄等在一边做好准备,随时递上每个人爱喝的茶水或爱吃的便当,然后悄悄离开。


由于饭菜烧得好,脾气好,爱说笑,很多香港演员都亲切地称她为“莲姐”。一个剧组通常都有上百人,上至演员,下至导演、剧务,谁爱喝什么味道的饮料,谁爱吃什么样的菜,每一个细节都被她牢牢记在心上,力求面面俱到,照顾好剧组里的每一个人。


其实刚入行时,制片人对杨容莲说:你只用照顾导演和大明星,其他人不管!但她发现,幕后工作人员更辛苦。


因此,在准备餐饮时,她会为幕后人员多备几份,最后发展到整个剧组都需要她来照顾……所以她每天的工作时间都很长。


有一次,梅艳芳和刘德华的一场戏拍了七天七夜,那次的疲惫给杨容莲留下了深刻印象:“当时好困啊,总是想什么时候可以回家呢,可不可以给张床啊。而度过那段时间的方法,就是不停地做事……”


但即使工作强度再高,她也从未出过差错,用专业赢得了所有人的尊重。

得知杨容莲获得今年的“专业精神奖”后,成龙专程飞回香港为她颁奖,还向大会道谢:

“因为有了这个奖,所有演员才知道Pauline真名叫杨蓉莲。有些人在拍摄的时候可能没发觉她的存在,但她不在片场的时候你会叫救命。我听到pauline拿奖的时候就义不容辞地飞回来。”


吴镇宇说:“我以为所有‘茶水’都叫Pauline,她的名字已成为‘茶水’的代名词,这就是无名英雄。


阿Sa说如果没有莲姐在场, 大家都会口渴到开不了工。


其实,并非每个人生来就是做大事的。如果你现在在做的事情并不起眼,那么,把眼下的小事全力做好,就是最大的事。


5

能做好小事的人

方能做好大事



生活中,职场中,波澜壮阔的瞬间其实并没有那么多,一夜之间改变命运的机会,更不会眷顾每个人。但我们可以从每件小事中获得经验的累积。


爱因斯坦曾说:“复利是世界的第八大奇迹。”其实,只要能做好每一件小事,日积月累,就会产生“复利效应”,就有机会实现自己的梦想。


简言之,“复利”就是你每天坚持比别人多做一点点,把每一件小事做到极致,自然就会脱颖而出。


目标很远,我们无法一蹴而就,站在当下,唯一能做的,就是脚踏实地做好自己遇到的每一件小事。能把最普通的事坚持做到最好的人,往往都会成功。



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